Termini e condizioni di vendita

Benvenuti nel nostro negozio online. La seguente pagina contiene i termini e le condizioni di vendita relativi all’utilizzo di questo sito, nonché alle informazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti. Si prega di leggere attentamente tali termini e condizioni prima di effettuare un acquisto. Utilizzando questo sito, si accettano tali termini e condizioni.

1. Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA al 22% I prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso. La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti. Si prega di notare che i prezzi possono variare in base alla disponibilità e alla regione in cui si effettua l’acquisto. In caso di errori evidenti nei prezzi dei prodotti sul nostro sito web, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’importo pagato. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, una volta effettuato un ordine, il prezzo rimarrà invariato.

2. Disponibilità dei prodotti:

Facciamo del nostro meglio per garantire la disponibilità dei prodotti presenti sul nostro sito web. Tuttavia, in alcuni casi, un prodotto potrebbe essere esaurito o non disponibile. Nel caso in cui un prodotto ordinato risulti esaurito o non disponibile per qualsiasi motivo, offriamo le seguenti opzioni alternative al cliente:

  • Rimborso: Provvederemo al rimborso dell’importo corrispondente al prodotto non disponibile. Il rimborso sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Faremo il possibile per effettuare il rimborso nel minor tempo possibile, generalmente entro 1/2 giorni.
  • Attesa del riassortimento del prodotto: In alcuni casi (previa comunicazione da parte del cliente via e-mail), potremmo proporre al cliente di attendere un periodo determinato di giorni durante il quale il prodotto potrebbe tornare disponibile. Comunicheremo tempestivamente al cliente la disponibilità del prodotto nel caso di riassortimento entro il periodo specificato.
  • Buono acquisto: Qualora il prodotto non sia più disponibile e il cliente sia interessato (previa comunicazione via e-mail) a una soluzione alternativa, potremmo offrire un buono acquisto che possa essere utilizzato per l’acquisto di altri prodotti sul nostro sito web. Il valore del buono acquisto sarà pari all’importo corrispondente al prodotto non disponibile.”

3. Errori di indicazione:

Ci impegniamo ad essere accurati nella descrizione dei prodotti, nelle immagini e nelle informazioni sul nostro sito web. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori o inesattezze. Non siamo responsabili di tali errori o inesattezze e ci riserviamo il diritto di correggerli senza preavviso. In caso di errore evidente, ti informeremo quanto prima e avrai la possibilità di confermare l’ordine con le informazioni corrette o annullarlo.

4. Prezzo base e sconti:

I prezzi indicati per i prodotti scontati si basano su un prezzo di riferimento, noto come prezzo base, che serve come punto di partenza per il calcolo dello sconto. Il prezzo base può variare a seconda del criterio adottato, ma abbiamo adottato le seguenti pratiche consigliate dall’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per garantire un’informazione corretta ai consumatori:

Prezzo praticato l’anno scorso:

Il prezzo base può essere quello praticato per lo stesso prodotto durante lo stesso periodo dell’anno precedente. Questo criterio consente di fornire un riferimento temporale significativo per valutare la convenienza dell’offerta scontata.

Prezzo consigliato dal fornitore:

Il prezzo base può essere basato sul prezzo consigliato dal fornitore per il prodotto. Questo criterio tiene conto delle raccomandazioni del fornitore e del valore suggerito per l’articolo. Indipendentemente dal criterio adottato per determinare il prezzo base, ci impegniamo a fornire informazioni precise e veritiere che permettano ai consumatori di valutare la convenienza dell’affare.

È importante notare che il prezzo base può variare da un prodotto all’altro a seconda della sua storia di vendita e delle raccomandazioni del fornitore. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni fornite per ogni prodotto scontato al fine di comprendere il prezzo base e la percentuale di sconto applicata.

In caso di dubbi o richieste di ulteriori dettagli, non esitare a contattarci attraverso i canali di assistenza disponibili sul nostro sito web.

Ci impegniamo a fornire trasparenza e chiarezza riguardo ai prezzi dei nostri prodotti scontati, al fine di garantire una piacevole esperienza di acquisto e una piena comprensione dell’offerta da parte dei nostri clienti.

5. Promozioni e sconti:

Periodicamente, potremmo offrire promozioni, sconti o offerte speciali sui prodotti. Le condizioni e i termini specifici di tali promozioni saranno chiaramente indicati. I codici promozionali devono essere inseriti correttamente durante il processo di checkout e non possono essere utilizzati dopo che l’ordine è stato effettuato. Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare una promozione in qualsiasi momento senza preavviso.

6. Codici promozionali:

I prodotti in sconto sono esclusi dall’applicazione dei codici promozionali, salvo diverse indicazioni specifiche. In determinate circostanze, potremmo offrire promozioni speciali che consentono l’utilizzo di codici promozionali anche su prodotti già scontati. Queste eccezioni saranno chiaramente indicate durante il periodo promozionale e saranno soggette a termini e condizioni specifici. Si prega di leggere attentamente le informazioni fornite durante le promozioni per conoscere le modalità di utilizzo dei codici promozionali su prodotti in sconto.

7. Modalità di pagamento

Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, Scalapay, bonifico bancario e altri metodi di pagamento specificati quando effettui l’ordine.

Carta di credito o debito:

I pagamenti con carta di credito o debito sono soggetti a verifica e autorizzazione da parte dell’istituto emittente. Se non siamo in grado di ottenere l’autorizzazione per il pagamento, non procederemo con l’ordine. I pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito sono gestiti tramite il nostro intermediario di pagamento, WooCommerce Payment, che include l’utilizzo di Stripe come provider di servizi di pagamento.

Stripe è un’azienda leader nel settore dei pagamenti online che offre un ambiente sicuro per elaborare le transazioni con carte di credito o debito. Al momento del pagamento, i dati della carta di credito o debito forniti dal cliente saranno crittografati e trasmessi direttamente a Stripe per l’elaborazione del pagamento.

Il nostro e-commerce non memorizza i dettagli completi della carta di credito o debito del cliente. Offriamo ai nostri clienti la possibilità di salvare le informazioni di pagamento con carta di credito o debito sul proprio account per semplificare gli acquisti futuri. Salvare le informazioni di pagamento è facoltativo e richiede l’esplicito consenso del cliente.

Se il cliente decide di salvare le informazioni di pagamento, acconsente al nostro e-commerce di addebitare sulla sua carta di credito o debito i futuri pagamenti in base agli importi e alle condizioni specificate nei relativi termini e condizioni.

Le informazioni di pagamento del cliente sono gestite in modo sicuro e conformemente alle disposizioni sulla privacy e alla normativa vigente. Il cliente può gestire le informazioni di pagamento salvate nel proprio account e può revocare il consenso in qualsiasi momento rimuovendo le informazioni di pagamento salvate.

La gestione dei pagamenti tramite WooCommerce Payment e Stripe è soggetta alle politiche, ai termini e alle condizioni di entrambi i fornitori di servizi di pagamento. Ciò include le disposizioni sulla protezione dei dati, sulla sicurezza delle transazioni e sui rimborsi.

Si consiglia ai clienti di consultare le politiche di WooCommerce Payment e Stripe per ulteriori informazioni su come vengono gestiti i pagamenti e per comprendere appieno i propri diritti e responsabilità. Ci impegniamo a garantire che i pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito siano sicuri e protetti. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da accessi non autorizzati, violazioni dei dati o altre attività al di fuori del nostro controllo che coinvolgano WooCommerce Payment o Stripe.

Per ulteriori informazioni sulla gestione dei pagamenti e sulla sicurezza dei dati personali, si prega di consultare la nostra politica sulla privacy o di contattare il nostro Servizio Clienti.

PayPal:

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare pagamenti tramite PayPal, un noto e affidabile sistema di pagamento online. PayPal consente ai clienti di effettuare transazioni in modo sicuro utilizzando il loro account PayPal o le informazioni di pagamento associate al proprio account. I pagamenti tramite PayPal sono soggetti alle politiche, alle procedure e alle condizioni di PayPal.

Al momento del pagamento, il cliente verrà reindirizzato al sito web o all’applicazione di PayPal per completare la transazione in un ambiente sicuro. I dati finanziari del cliente, inclusi i dettagli della carta di credito o debito, non verranno divulgati al nostro e-commerce, ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

È importante notare che la gestione dei pagamenti tramite PayPal, comprese le politiche di rimborso e le questioni relative alla sicurezza delle transazioni, è di competenza di PayPal come fornitore di servizi di pagamento.

I clienti sono invitati a consultare le politiche e i termini di servizio di PayPal per ulteriori informazioni su come vengono gestiti i pagamenti e per comprendere appieno i propri diritti e responsabilità. Si prega di notare che il nostro e-commerce non è responsabile per eventuali problemi o controversie derivanti dalla gestione dei pagamenti tramite PayPal.

Tuttavia, ci impegniamo a fornire un ambiente di acquisto sicuro e a collaborare con i clienti per risolvere eventuali problemi legati ai pagamenti o alle transazioni. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei pagamenti tramite PayPal e sulla sicurezza dei dati personali, si prega di consultare la nostra politica sulla privacy o di contattare il nostro Servizio Clienti.

Scalapay:

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare pagamenti tramite Scalapay, un servizio di pagamento rateale che consente di suddividere l’importo totale dell’acquisto in rate. Scalapay permette ai clienti di godere della flessibilità dei pagamenti rateali, consentendo loro di pianificare i pagamenti nel tempo.

I pagamenti tramite Scalapay sono soggetti alle condizioni e alle politiche di Scalapay come fornitore del servizio. Al momento del pagamento, il cliente può selezionare Scalapay come opzione di pagamento e seguire le istruzioni fornite per completare la transazione.

È importante notare che la gestione dei pagamenti tramite Scalapay, inclusi i termini, le condizioni e le eventuali commissioni applicabili, è di responsabilità di Scalapay come fornitore del servizio. I clienti sono invitati a consultare le condizioni e le informazioni fornite da Scalapay per ulteriori dettagli sui pagamenti rateali, compresi i requisiti e le modalità di rimborso.

Si prega di notare che il nostro e-commerce non è responsabile per eventuali problemi o controversie derivanti dalla gestione dei pagamenti tramite Scalapay. Tuttavia, ci impegniamo a fornire un ambiente di acquisto sicuro e a collaborare con i clienti per risolvere eventuali problemi legati ai pagamenti o alle transazioni.

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi nel numero di rate che hai prescelto. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.

Per ulteriori informazioni sulla gestione dei pagamenti tramite Scalapay e sulla sicurezza dei dati personali, si prega di consultare la nostra politica sulla privacy o di contattare il nostro Servizio Clienti.

Bonifico Bancario:

Il nostro e-commerce offre ai clienti la possibilità di effettuare pagamenti tramite bonifico bancario. Il bonifico bancario consente ai clienti di effettuare un trasferimento di fondi direttamente dal proprio conto bancario al nostro conto bancario. Al momento dell’effettuazione dell’ordine tramite bonifico bancario, il cliente riceverà le istruzioni per completare il pagamento.

Tuttavia, i dati bancari, inclusi l’IBAN (International Bank Account Number), verranno forniti al cliente successivamente, tramite comunicazione separata. I dati dell’IBAN saranno inviati al cliente tramite e-mail o tramite un messaggio all’interno del suo account sul nostro e-commerce.

È responsabilità del cliente assicurarsi di fornire un indirizzo e-mail valido e accessibile o di controllare periodicamente il suo account per ricevere le informazioni necessarie per effettuare il bonifico bancario.

Si prega di notare che i dati dell’IBAN sono riservati e devono essere trattati come informazioni confidenziali. Il cliente è tenuto a utilizzare correttamente tali informazioni per effettuare il pagamento del bonifico bancario.

Si prega di notare che l’ordine verrà elaborato solo una volta ricevuto e verificato il pagamento tramite bonifico bancario. I tempi di elaborazione dell’ordine potrebbero variare a seconda delle tempistiche di trasferimento bancario e delle politiche bancarie locali.

Il nostro e-commerce non ha alcun controllo sulle tempistiche di elaborazione dei bonifici bancari e non si assume responsabilità per eventuali ritardi o problemi derivanti da questo metodo di pagamento. È importante notare che il pagamento tramite bonifico bancario potrebbe richiedere alcuni giorni per essere elaborato e confermato.

L’elaborazione dell’ordine avverrà solo una volta che il pagamento sarà stato ricevuto e verificato. Inoltre, tutte le spese di trasferimento e commissioni bancarie associate al bonifico bancario saranno a carico del cliente. Assicurarsi di includere le informazioni corrette e complete nel bonifico bancario, inclusi l’importo esatto dell’ordine e l’identificativo dell’ordine fornito durante il processo di acquisto.

Si consiglia ai clienti di conservare una copia delle istruzioni di pagamento, compresi i dati dell’IBAN, come prova del metodo di pagamento selezionato. Nel caso in cui il cliente abbia bisogno di assistenza o richieda ulteriori informazioni sul pagamento tramite bonifico bancario, il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire supporto.

Si consiglia inoltre ai clienti di conservare una copia della conferma di pagamento del bonifico bancario come prova di avvenuto pagamento. In caso di necessità, potremmo richiedere una copia della conferma di pagamento per risolvere eventuali problemi relativi al pagamento.

Si prega di notare che il pagamento tramite bonifico bancario potrebbe non essere disponibile per tutti gli ordini o potrebbe essere soggetto a limitazioni. Alcuni ordini potrebbero richiedere l’utilizzo di metodi di pagamento alternativi.

Per ulteriori informazioni sulla gestione dei pagamenti tramite bonifico bancario e sulla sicurezza dei dati personali, si prega di consultare la nostra politica sulla privacy o di contattare il nostro Servizio Clienti.

Nota importante: Il nostro e-commerce non accetta ordini e pagamenti in contrassegno. Pertanto, non sarà possibile selezionare il contrassegno come metodo di pagamento durante il processo di acquisto.

8. Sicurezza dei dati:

  • Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei dati dei nostri clienti. Utilizziamo un certificato SSL (Secure Socket Layer) per crittografare in modo sicuro le informazioni durante la trasmissione dei dati tra il tuo browser e il nostro sito web.
  • Tuttavia, tieni presente che nessun metodo di trasmissione o conservazione dei dati su Internet può garantire una sicurezza al 100%. Facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
  • È responsabilità del cliente mantenere la riservatezza delle proprie informazioni di accesso e adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i propri dati.

9. Diritto di recesso

  • È possibile recedere dall’acquisto dei prodotti offerti su questo sito web entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data di consegna della merce.
  • Per recedere dall’acquisto, deve inviarci una comunicazione entro i suddetti termini, via mail all’indirizzo [email protected]
  • Nel caso in cui decidi di recedere dall’acquisto, dovrai restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della nostra comunicazione di recesso.
  • Il rimborso del prezzo pagato per i prodotti di abbigliamento intimo e lingerie acquistati verrà effettuato entro 10 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti.
  • I prodotti devono essere restituiti integri, nel loro imballaggio originale e in condizioni tali da permetterne la rivendita.
  • Si prega di notare che il diritto di recesso non si applica ai prodotti su misura o personalizzati.
  • Se il prodotto viene restituito in condizioni usurate, senza imballaggio o senza le etichette originali, ci riserviamo il diritto di negare il rimborso o di addebitare eventuali costi di ripristino del prodotto.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di reso e sui requisiti per ottenere un rimborso, si prega di consultare la nostra pagina sulla politica di reso e rimborso o di contattare il nostro Servizio Clienti.”

10. Spedizione

La spedizione dei prodotti acquistati in Italia è effettuata entro  3-5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento.

La consegna dei prodotti in Italia è prevista entro 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Si prega di notare che in caso di pagamenti con bonifico bancario, il tempo di elaborazione del pagamento potrebbe influire sui tempi di consegna.

Le spese di spedizione per l’Italia sono a carico dell’acquirente e hanno un costo di Euro 7,00 IVA inclusa e sono gratuite per ordini superiori a € 80.

Per le consegne in altre nazioni, contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

Si informa l’acquirente che eventuali spese di giacenza causate da assenza del destinatario o da errori o omissioni nell’indicazione dell’indirizzo di consegna (compreso il nome sul campanello) saranno interamente a suo carico.

Per ulteriori informazioni sulla politica di consegna e sulle spese di giacenza, si consiglia di consultare la sezione relativa alle consegne sul nostro sito web o di contattare il nostro Servizio Clienti.

11. Garanzia

Le condizioni generali di vendita del nostro e-commerce includono la garanzia di conformità secondo l’articolo 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia legale dei prodotti dura 2 anni dalla data di consegna del bene e il consumatore deve presentare la richiesta entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, pena la decadenza della garanzia. Il nostro e-commerce si impegna a garantire che i prodotti consegnati siano conformi al contratto di vendita e privi di difetti di conformità.

È pertanto consigliabile conservare sempre la prova d’acquisto, come la ricevuta fiscale/fattura o lo scontrino, in quanto potrebbe essere richiesta durante la richiesta di assistenza per la garanzia di conformità.

Si consiglia inoltre di fare una fotocopia della prova d’acquisto, in quanto le carte termiche degli scontrini potrebbero scolorire nel tempo. È importante notare che le clausole inserite da professionisti nei contratti o nelle condizioni generali di contratto che limitano o escludono la durata della garanzia legale possono essere considerate clausole vessatorie ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera b) del Codice del Consumo.

Ti invitiamo a consultare le disposizioni del Codice del Consumo e le normative locali per ulteriori informazioni sulla durata e sui diritti legati alla garanzia legale dei prodotti. È importante che il consumatore segnali tempestivamente eventuali difetti di conformità e fornisca tutte le informazioni necessarie per valutare la situazione.

Il nostro e-commerce si impegna a gestire le richieste di garanzia di conformità in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo e delle leggi applicabili.

Per ulteriori informazioni sulla garanzia di conformità, si prega di consultare la pagina dell’AGCM relativa alla politica di garanzia del venditore o di contattare il nostro servizio clienti.

Si ricorda che le disposizioni sulla garanzia di conformità possono variare in base alle leggi locali. Si consiglia ai consumatori di informarsi sulle leggi e le normative specifiche del proprio paese in merito alla garanzia di conformità dei prodotti acquistati.

12. Garanzia del produttore:

Oltre alla garanzia di conformità prevista dalla legge, i prodotti venduti sul nostro e-commerce possono beneficiare della garanzia offerta dal produttore.

La durata e le condizioni specifiche della garanzia del produttore possono variare a seconda del prodotto e del produttore stesso. Si consiglia all’acquirente di leggere attentamente le informazioni sulla garanzia fornite dal produttore del prodotto prima di effettuare l’acquisto.

Queste informazioni sono solitamente fornite all’interno della confezione del prodotto o sul sito web del produttore.

Si precisa che la garanzia del produttore è fornita direttamente dal produttore e le relative richieste di assistenza o di applicazione della garanzia devono essere indirizzate al servizio clienti del produttore. Si ricorda che la nostra responsabilità si limita alla garanzia di conformità prevista dalla legge.

Eventuali richieste di assistenza o di applicazione della garanzia del produttore dovranno essere gestite direttamente con il produttore o il suo servizio clienti. Si consiglia di conservare la documentazione relativa alla garanzia del produttore, come il certificato di garanzia o altri documenti forniti dal produttore, per eventuali richieste di assistenza o applicazione della garanzia.

Si prega di notare che la garanzia del produttore può prevedere limitazioni o condizioni specifiche che possono influire sui diritti dell’acquirente. Si consiglia quindi di leggere attentamente tutte le informazioni fornite dal produttore prima di fare uso della garanzia.

Per ulteriori informazioni sulla garanzia del produttore di un prodotto specifico, si consiglia di contattare direttamente il produttore o il suo servizio clienti.

13. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti offerti su questo sito web (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i marchi, loghi, nomi commerciali, disegni, modelli, testi, codici, ecc.) sono di nostra proprietà o di quella dei nostri partner di vendita. L’utilizzo non autorizzato di tali diritti di proprietà intellettuale da parte di terzi è severamente vietato. Si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi utente che violi questi Termini.

14. Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti o consequenziali causati dall’uso dei prodotti acquistati. Non siamo responsabili per eventuali danni causati dalla mancata osservanza delle indicazioni contenute nel manuale di istruzioni dei prodotti.

15. Assistenza clienti e reclami:

Siamo impegnati a offrire un servizio di assistenza clienti tempestivo ed efficace per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. In caso di domande, dubbi o problemi riguardanti un ordine o un prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Modalità di contatto: Per qualsiasi domanda relativa ai nostri termini e condizioni di vendita, è possibile contattarci tramite i seguenti canali:

Reclami:

Se hai un reclamo riguardante un prodotto o il nostro servizio, ti invitiamo a contattarci nel più breve tempo possibile. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirti una soluzione adeguata. Ti chiediamo gentilmente di fornire dettagli completi e chiari riguardo al reclamo, inclusi il numero dell’ordine, la descrizione del problema e, se possibile, allegare documenti o foto che possano aiutarci nella gestione del reclamo.

Risoluzione dei reclami:

Ci impegniamo a esaminare e risolvere i reclami nel minor tempo possibile. Comunicheremo con te per fornire aggiornamenti sullo stato del reclamo e, se necessario, richiederemo ulteriori informazioni per procedere con la sua risoluzione. Faremo il possibile per gestire tutti i reclami in modo equo e ragionevole, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

Orari di assistenza:

Il nostro servizio clienti è disponibile durante i nostri orari di lavoro, indicati sul nostro sito web. Faremo il possibile per rispondere alle tue richieste entro un tempo ragionevole. Ci impegniamo a fornire un’assistenza clienti professionale e cortese e a gestire ogni reclamo in modo responsabile. Siamo grati per il tuo feedback e per l’opportunità di migliorare i nostri servizi.

16. Legge Applicabile E Foro Competente

Legge applicabile:

I presenti termini e condizioni di vendita e tutti i rapporti commerciali tra il nostro e-commerce e l’acquirente sono disciplinati dalla legge del italiana senza considerazione di conflitti di leggi.

Foro competente:

In caso di controversie derivanti dai presenti termini e condizioni di vendita o dai rapporti commerciali tra il nostro e-commerce e l’acquirente, entrambe le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole.

  1. Nel caso in cui non sia possibile raggiungere un accordo amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del foro di domicilio o residenza del Consumatore, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro competente che potrebbe essere applicabile in base alla legge.
  2. In caso di controversia con un soggetto diverso dal Consumatore, così come definito al precedente art. 1., il foro di Cosenza avrà la competenza esclusiva.

In caso di controversia tra l’utente e noi, l’utente si impegna a contattarci prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

Si prega di contattarci al seguente indirizzo e-mail: [email protected] In caso di controversia tra l’utente e un altro utente, l’utente si impegna a contattare l’altro utente prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

17. ODR: Nuovo regolamento legislativo per gli e-commerce in UE:

Ai sensi dell’art. 141-sexies, III comma, del Codice del Consumo, siamo tenuti a informarti che nel caso in cui tu abbia presentato un reclamo e non sia stato possibile risolvere la controversia direttamente con noi, hai la possibilità di rivolgerti agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) per una risoluzione extragiudiziale.

I nostri termini e condizioni di vendita ti forniscono informazioni sulla ODR (Online Dispute Resolution), che rappresenta una piattaforma europea dedicata alla risoluzione online delle controversie dei consumatori.

Puoi consultare la piattaforma ODR all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso questa piattaforma, come consumatore, avrai accesso all’elenco degli organismi ADR disponibili, potrai accedere al sito web di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online per la controversia in cui sei coinvolto.

Raccomandiamo di utilizzare la piattaforma ODR come strumento per cercare una soluzione amichevole e rapida in caso di controversie che non siano state risolte direttamente con noi.

Si prega di notare che la piattaforma ODR è fornita dalla Commissione Europea ed è indipendente dal nostro e-commerce.

18. Modifiche:

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Si prega di controllare periodicamente questa pagina per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche.

19. Accettazione dei Termini e Condizioni:

Utilizzando questo sito, l’utente accetta di attenersi ai termini e alle condizioni di vendita specificati in questa pagina.

Musacco Store SRL

Viale Giovanni e Francesca Falcone, 88/100 Cosenza

Partita IVA 03144250788 Capitale sociale € 10.000,00

CCIA di Cosenza – Numero REA CS-214134